Trocas e Devoluções

Queremos que você ame os seus acessórios Pink & Bag tanto quanto nós! Mas se algo não deu certo, fique tranquila: nosso processo de troca e devolução é fácil e prático. Confira as opções abaixo:

Como fazer uma troca ou devolução:

• • Caso prefira, você pode solicitar a troca ou devolução sem sair de casa.
  • Envie um e-mail para [email protected], informando:
    • Nome completo
    • Número do pedido
    • Motivo da troca ou devolução
  • Assim que recebermos sua solicitação, entraremos em contato para orientá-la sobre o envio do produto.

Regras gerais

• As devoluções só podem ser realizadas dentro de 15 dias após a data da compra.
• O produto deve estar sem uso, com a etiqueta intacta e na embalagem original.
• Para trocas ou devoluções feitas por e-mail, o cliente é responsável pelos custos de envio (exceto em caso de produtos com defeito).

Se ainda restar alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar pelo e-mail ou diretamente em nossas lojas. Afinal, o mais importante para nós é sua satisfação!